Nie mehr Europcar!!!

[gobshite]

Als wir mit unsren Freunden über Ostern nach Irland gingen, buchten wir unsren Minivan, denn wir waren 6 Personen, über die SWISS-Website. Wir fanden, nur das Beste ist gut genug, wenn wir unsren Freunden Irland zeigen wollen. Super- als wir ankamen, wollten sie uns einen Mazda6 anbieten- ich war ziemlich irritiert!!!
Stellt euch vor, den Wagen hatten wir ein halbes Jahr zuvor gebucht, und die hatten keinen zur Verfügung!!! So blieb uns nichts anderes übrig, als uns mit unsren Koffern in einen Hjunday Santa Fe zu quetschen, bezahlt haben wir für den Luxus CHF 840.- für 5 Tage! Wir hatten eine Reifenpanne, die wir meldeten. Zum Dank wurde unsrerer Kreditkarte ohne Vorankündigung bei der nächsten Abrechnung noch ein kleiner Betrag von CHF 470.- belastet- wenn das nicht kundenfreundlich ist!!!
Wer ist der Ansprechpartner, wenn man direkt über die Airline-Website bucht? Fast 3 Monate hat sich SWISS herausgeredet, dann hat sich Europcar heute gemeldet und beharrt auf diesem Betrag. Als Entschädigung soll ich per Post einen Voucher für die nächste Anmiete bekommen, mit dem ich die höhere Kategorie wählen dürfe...
Wetten, sie haben den Wagen gar nicht im Angebot in Dublin...

[Gast12952]

Wie kann man/frau denn nur über SWISS einen Mietwagen buchen?
Es gibt hier doch das travel-center!

Jede Airline hat ihren Mietwagenpartner. Das sind aber nicht immer die besten Angebote.

Mit ein klein wenig Recherche hättest du das auch herausgefunden.

Und immer schön vorsichtig fahren! Bei einem "Reifenschden" von CHF 470,-- habt ihr wohl auch die Antriebswelle verbogen.

Gruß Linksverkehr

[gobshite]

Lieber Linksverkehr,
im Nachhinein ist man immer schlauer... . Aber: der Preis ist eine Sache, der Service eine andere!

LG Gobshite